(1)     Konanie sa začína na návrh dotknutej osoby alebo osoby, ktorá tvrdí, že je priamo dotknutá na svojich právach ustanovených týmto zákonom (ďalej len „navrhovateľ“), alebo bez návrhu.

(2)     Úrad začne konanie bez návrhu aj na základe zistenia úradu pri výkone dozoru nad dodržiavaním povinností ustanovených týmto zákonom alebo osobitným predpisom.

(3)     Návrh na začatie konania podľa odseku 1 (ďalej len „návrh“) musí obsahovať

a)    meno, priezvisko, korešpondenčnú adresu a podpis  navrhovateľa,

b)   označenie toho, proti komu návrh smeruje s uvedením mena, priezviska, trvalého pobytu alebo názvu, sídla a identifikačného čísla, ak bolo pridelené,

c)    predmet návrhu  s označením práv, ktoré mali byť pri spracúvaní osobných údajov porušené,

d)   dôkazy na podporu tvrdení uvedených v návrhu,

e)    kópiu listiny alebo iný dôkaz preukazujúci uplatnenie práva podľa druhej časti druhej hlavy tohto zákona alebo osobitného predpisu, ak si takéto právo dotknutá osoba uplatnila, alebo uvedenie dôvodov hodných osobitného zreteľa o neuplatnení predmetného práva, ak návrh podala dotknutá osoba.

(4)     Úrad uverejní vzor návrhu na svojom webovom sídle.

(5)     Úrad návrh odloží, ak

a)    návrh je zjavne neopodstatnený,

b)   vec, ktorej sa návrh týka, prejednáva súd alebo orgán činný v trestnom konaní,

c)    navrhovateľ neposkytol úradu na jeho žiadosť potrebnú súčinnosť, pričom bez jeho  aktívnej účasti nie je možné vec vybaviť; úrad navrhovateľa o možnosti odloženia návrhu upovedomí,

d)   od udalosti, ktorej sa návrh týka, uplynuli v deň jeho doručenia viac ako tri roky.

(6)     Ak návrh neobsahuje požiadavku na utajenie totožnosti navrhovateľa, úrad vybaví návrh bez utajenia osobných údajov uvedených v návrhu. Ak je v návrhu požiadavka na utajenie totožnosti, ale charakter návrhu neumožňuje jej vybavenie bez uvedenia niektorého údaja o osobe, ktorá návrh podala, úrad po zistení tejto skutočnosti o tom navrhovateľa upovedomí, pričom ho zároveň upozorní, že v návrhu bude pokračovať len, ak navrhovateľ v určenej lehote udelí úradu súhlas s uvedením údaja alebo údajov o svojej osobe potrebných na vybavenie návrhu.

(7)     Ak návrh doručí úradu iná osoba ako dotknutá osoba, návrh sa považuje za podnet na začatie konania bez návrhu (ďalej len „podnet“).

(8)     Úrad posúdi podnet do 30 dní odo dňa doručenia podnetu úradu a ak podnet neodloží podľa odseku 5, začne konanie a vo veci rozhodne podľa § 102.

(9)     O spôsobe vybavenia podnetu podľa odseku 8 úrad informuje podávateľa do 30 dní odo dňa doručenia podnetu úradu.